Esta política de troca é válida a partir de janeiro de 2024.

Caso você não esteja satisfeito com o produto/serviço ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento.

Condições para efetuar uma troca:

Caso queira efetuar uma troca, o produto ou serviço deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que no caso de produto o item esteja em sua embalagem original e sem avarias.

Como solicitar uma troca:

Solicite através do ícone de  WhatsApp na pagina inicial ou através do nosso formulário de contato, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

Condições para devolução por arrependimento:

Caso você se arrependa da compra de produto, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. No caso de serviços e treinamento, não haverá devolução após o consumo de mais 50% do conteúdo ou serviço prestado.

Informações diversas :

Qualquer solicitação deve ser feita através do ícone de  WhatsApp na pagina inicial ou através do nosso formulário de contato, informando seu nome completo, número do pedido,  no caso de defeito de fabricação deve recorrer direto ao suporte ao cliente do respectivo fabricante com sua nota fiscal. Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos ou solicitação para serviços. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.